Con el propósito de poner fin a las largas filas y a las aglomeraciones, la Caja Petrolera de Salud (CPS) implementó un nuevo sistema de distribución de fichas destinado a mejorar la atención de la población asegurada en sus centros médicos.
El jefe de Consulta Externa de la CPS, doctor Ernesto Fernández, informó que, a partir de esta nueva modalidad, los pacientes podrán recoger su ficha desde las 9:00 de la mañana, la cual será válida para la atención del día siguiente, evitando así que los afiliados tengan que acudir durante la noche o en horas de la madrugada para asegurar una consulta.
“La intención es ordenar el flujo de pacientes y eliminar definitivamente las filas nocturnas. Pedimos a la población asegurada que ya no madrugue ni venga a hacer fila”, afirmó Fernández, al destacar que el sistema apunta a brindar una atención más digna y organizada.
La autoridad precisó que el nuevo mecanismo rige para todas las especialidades médicas, ya que se amplió la disponibilidad de consultas con el fin de facilitar el acceso a las fichas sin mayores inconvenientes para los pacientes.
Asimismo, se aclaró que la aplicación digital de la Caja Petrolera de Salud continúa habilitada, permitiendo a los asegurados optar tanto por el sistema virtual como por la entrega física de fichas en ventanilla, ambas modalidades válidas para la atención programada del día siguiente.
Desde la CPS reiteraron que esta medida forma parte de un proceso de mejora continua del servicio, orientado a reducir tiempos de espera, garantizar el orden y brindar una atención más eficiente a la población asegurada.
