Una mujer de la tercera edad protagonizó un incidente que se volvió viral en redes sociales tras acudir a una de las oficinas de Tigo para reclamar por problemas en el servicio. Según se observa en un video difundido en TikTok, la mujer aseguró que desde la mañana, luego de tener una discusión con uno de los funcionarios, su teléfono celular dejó de recibir llamadas y mensajes de WhatsApp.
Visiblemente molesta, la mujer exigía hablar con el gerente de la oficina para obtener una explicación sobre la interrupción del servicio. En el mismo video, grabado por otra clienta presente en la oficina, se observa cómo la mujer argumenta que no era la única esperando atención, y que otros usuarios también se encontraban allí para presentar reclamos debido a fallas recientes en el servicio de internet de la empresa.
La afectada señaló que paga regularmente por el servicio y que su celular es una herramienta fundamental para su trabajo, por lo que la falta de conectividad afectaba directamente su actividad laboral.
El video rápidamente se viralizó en TikTok, generando comentarios de apoyo hacia la usuaria y cuestionamientos sobre la atención al cliente de la compañía.
