Con el objetivo de transformar la relación entre el ciudadano y el Estado, el presidente Rodrigo Paz lanzó este lunes el programa “Tranca Cero”, una iniciativa que apuesta por la digitalización y simplificación de trámites como eje de modernización pública.
La propuesta pone énfasis en el uso de tecnología para eliminar procesos repetitivos y reducir tiempos de atención en las instituciones estatales. En ese marco, el ministro de la Presidencia, José Luis Lupo, destacó que el plan busca dejar atrás un modelo burocrático tradicional para avanzar hacia servicios más ágiles, accesibles y transparentes.
Uno de los principales cambios será la interoperabilidad entre bases de datos estatales, lo que evitará que los ciudadanos presenten documentos que el propio Estado ya posee, como certificados o fotocopias de identidad. Además, se implementará un sistema de monitoreo ciudadano denominado “Reporta tu Tranca”, que permitirá identificar fallas y medir el desempeño de cada entidad pública.
La iniciativa también incluye la creación de un catálogo único de trámites y la conformación de un comité interinstitucional que supervisará su ejecución, en el marco de una reingeniería integral del aparato estatal.
Desde el Gobierno se subrayó que el costo actual del Estado —equivalente al 6% del PIB— hace necesaria una transformación que priorice la eficiencia y la optimización de recursos.
El programa cuenta con el respaldo técnico del Banco Interamericano de Desarrollo, que acompañará su implementación como parte de un proceso orientado a mejorar la calidad de los servicios públicos y fomentar el desarrollo económico.
